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招商银行关于加大疫情防控金融支持的公告

    疫情就是命令,防控就是责任。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,根据中国人民银行和银保监会有关通知精神,招商银行将全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,进一步加大疫情防控金融支持力度,开辟金融服务绿色通道,强化疫情防控金融支持,全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

    一、信贷工作主动作为,协助企业共渡难关

    (一)对与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业的应急资金需求,招商银行将执行信贷快速审批流程,开通审批绿色通道、预留专项信贷规模,并在放款定价方面给予优惠,保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求,全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。
    (二)对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业,招商银行将采取一户一策,通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施,支持相关企业战胜疫情灾害影响,与企业共渡难关。
    (三)对于其他在疫情期间有信贷需求的客户,招商银行将优化授信和提款流程,引导客户使用我行企业网银“在线贴现、在线提款”等线上作业功能,减少线下操作流程,降低人员交叉感染风险,提高工作效率,努力保障企业良好运营。

    二、积极提供安全、高效、通畅的应急金融服务

    (一)招商银行将为对与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等代发工资、慰问金的机构提供代发快速申请通道、免收代发手续费、免收账户管理费等专属服务。
    (二)结合当地疫情防控实际和卫生健康部门要求,在疫情防控条件许可的情况下,工作日期间招商银行分支机构所在城市均有网点对外营业。定期、定时对营业网点进行消毒,强化卫生防疫管理,确保为客户提供干净、卫生的环境。
    (三)考虑到当前特殊时期,为了客户的健康与安全,我们建议客户优先使用招商银行App、网上银行办理以下业务,我们将保证电子渠道服务的稳定、高效、便捷。
    1. 账户查询与转账:招商银行App及网上银行支持用户在线实时查看个人账户资产及收支情况。招商银行App及网银专业版转账均免手续费,单笔100万及以下实时到账。招商银行App转账日限额可通过刷脸验证进行调整,最高500万;网银专业版转账限额可自行设置,无上限。招商银行App及网上银行支持招行借记卡、信用卡持卡用户在线挂失。
    2. 信用卡与个人贷款:招商银行App支持各家银行信用卡在线免手续费还款。招商银行App“我的贷款”支持在线申请还款账单、结清证明、产权证复印件、购房合同复印件及查询房贷报税信息等。
    3. 理财投资与查询:招商银行App支持理财产品、基金、保险、黄金等各类投资产品的在线实时购买、查询及赎回。
    4. 缴费与社保公积金:招商银行App支持全国手机话费及流量充值,覆盖全国主要城市的水、电、燃气等缴费,足不出户即可在线免费查缴。招商银行App支持全国主要城市的社保公积金余额查询和明细查询。
    (四)招商银行95555客户服务热线时刻待命,将在客户需要时,提供必要的帮助。

    特此公告。

招商银行股份有限公司
   2020年1月28日

本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。

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